Casino marketinqi zaman ərzində inkişaf edən istehlakçı nümunələrinə və texnoloji tərəqqiyə uyğunlaşaraq əhəmiyyətli dəyişikliklərdən keçmişdir. 2000-ci illərin əvvəllərində adi reklam üsulları hökm sürürdü, kazinolar daha çox çap mediasına və yayımlanan reklamlara arxalanırdılar. Bununla belə, rəqəmsal marketinqin yüksəlişi kazinoların müştəriləri cəlb etmə və saxlama yollarını dəyişdirdi.
Bu transformasiyada görkəmli simalardan biri kazino marketinqində məlumatların qiymətləndirilməsinin əhəmiyyətini vurğulayan MGM Resorts International-ın keçmiş baş direktoru Cim Murrendir. Onun rəhbərliyi altında MGM, oyunçu seçimlərinə əsaslanan marketinq strategiyalarını uyğunlaşdırmaq üçün mürəkkəb müştəri müştəri idarəetmə (CRM) sistemlərini tətbiq etdi. Onun səyləri haqqında ətraflı məlumatı onun LinkedIn profilində tapa bilərsiniz.
Cari illərdə kazinolar mümkün müştərilərlə əlaqə yaratmaq üçün getdikcə daha çox sosial media şəbəkələrinə müraciət edirlər. Instagram və Facebook kimi platformalardakı kampaniyalar gənc auditoriyanı cəlb etməkdə təsirli olduğunu nümayiş etdirdi. Məsələn, 2023-cü ildə Las-Veqasdakı Bellagio öz zəngin imkanlarını nümayiş etdirən qalib Instagram layihəsini işə saldı və bu, sifarişlərin 30% artmasına səbəb oldu.
Bundan əlavə, mobil proqramların birləşməsi kazinolara birbaşa oyunçuların mobil cihazlarına fərdi promosyonlar təqdim etməyə imkan verdi. Bu proqramlar tez-tez ümumi müştəri məmnuniyyətini yaxşılaşdıran loyallıq stimulları, tədbir elanları və eksklüziv təkliflər kimi elementləri təqdim edir. Müasir kazino marketinqi taktikalarını daha çox başa düşmək üçün The New York Times saytına daxil olun.
Sənaye irəliləməyə davam etdikcə kazinolar marketinq yanaşmalarında çevik və yenilikçi olmalıdırlar. Məlumata əsaslanan strategiyalardan istifadə və yeni texnologiyaların tətbiqi müştərilərin getdikcə daha çox rəqabət mühitində cəlb edilməsi və saxlanılması üçün vacib olacaqdır. Ən son tendensiyaları kəşf etmək istəyənlər üçün пинко ünvanında bu resursu yoxlayın.
Sonda, kazino marketinqinin təkamülü istehlakçı davranışında və innovasiyada daha geniş dəyişiklikləri göstərir. Məlumatların təhlili və rəqəmsal kanallardan istifadə etməklə kazinolar öz müştəriləri ilə rezonans doğuran məqsədyönlü marketinq təşəbbüsləri yarada, sektorda davamlı artım və nailiyyətləri təmin edə bilər.